2020年，是特殊的一年。国民在开年，即经历了漫长又特别的“全民宅家”时光。很多人对居家环境都有了全新的思考，也期待升级居家环境。

就在品质生活正待重启之时，近日，全球领先的卫浴与家装产品制造商骊住集团与京东强强联手，正式推出骊住厨卫京东官方旗舰店。该旗舰店充分发挥了骊住集团旗下国际领先品牌的协同效应，融四大国际品牌德国高仪、美标、伊奈、骊住厨房于一体，并于旗舰店首批上线约150款人气单品与套装，覆盖花洒、陶瓷卫浴产品、五金龙头、橱柜等厨卫家装全品类，其中更包含重磅新品的首次全渠道上线。

此次骊住厨卫京东官方旗舰店的开业，以及与京东的战略签约仪式，也以直播形式展开。我们在关注直播的同时，也采访到了骊住水科技集团大中华区首席执行官陶江女士，和她一起聊聊这次骊住集团与京东的战略合作，以及集团的未来发展。

走心演绎 骊住入驻京东 开启理想生活一站购买

陶江说，过去的几个月里，宅家的时光让她对“家”产生了许多思考，也更加意识到，在任何时候，健康都应排在第一位，所有的根源应该围绕着健康开始，做家居产品，更要从人的本质需求出发。

许多消费者在疫情后，更加重视健康洁净，对便捷与品质产生了更高的追求。在疫情逐渐缓解后，改造生活起居环境的家装新需求也被释放了出来。

陶江介绍道，骊住拥有系列的、提供卫生和洁净的解决方案，旗下多品牌的产品均在守护健康洁净环境方面拥有卓越表现。比如德国高仪的雅瑞娜智能座厕，融合了德国设计与日本的恒净技术，提供全程零接触的安心舒适体验，释放除菌离子结合水瓷超净技术，能够减少座厕内壁表面污物残留，有效抑制细菌滋生，净化卫生间空气，创造更安心洁净的环境。

骊住集团这次携手京东，也可谓恰逢其时。在骊住厨卫官方旗舰店，消费者可以在厨卫家装全品类产品中挑选心仪产品，而且只需提供空间尺寸，骊住的设计团队即可为其输出完整的商品组合配装方案，下单时，消费者可以选择京东白条等多种支付选择，下单后，京东物流提供免费迅捷的配送服务。有了骊住厨卫官方旗舰店，消费者们不必前往线下空间，在家只要轻动手指，就可以享受健康洁净、兼具高品质和舒适度的居家环境。

陶江表示，骊住集团在京东，并不是简单地在建立一个简单的产品销售平台，而是致力成为一站式厨卫家装解决方案的提供者，去满足消费者对价值标签、美学设计、健康生活的需求，引领生活方式和居家健康。

线上线下齐头并进 售前售后双管齐下

对于此次和京东的战略携手，陶江表示，这不仅彰显了骊住对中国市场的重视，更是骊住在企业战略发展与创新商业模式方面迈出了具有里程碑意义的一步。

未来，将积极联动骊住线上线下旗舰店，做到双线融合，这也是骊住的整体战略。

同时，骊住集团非常重视用户的售后体验服务，比如高仪承诺龙头阀芯10年质保，以及便捷贴心售后上门服务等，真正为用户做到无忧售后。

目前，在这个特殊时期，骊住作为对社会有责任感的企业，向武汉市协和医院及金银潭医院捐赠了一批包括医用口罩、防护镜和防护服等在内的医疗物资，致力保障医务人员的健康安全。旗下品牌德国高仪向河南支援湖北医务人员送去手持花洒，向奋战在一线的医务工作者们致以最崇高的敬意与感谢。对内，骊住集团为全球6.5万名员工提供每人一次性5万日元或等额当地货币金额的补贴，总额预计达32.5亿日元。

在未来，开展绿色能源相关事业，为实现可循环社会，是骊住发展的关键词。“我们希望到2030年，可以实现产品和服务的积极环境贡献，超越所有商业活动的环境足迹，实现NETZERO环境足迹。”陶江表示。

20年家居行业经验 凡事喜欢事必躬亲

在这次的旗舰店开业中，陶江也和她的同事们一起加入了直播环节，还在直播中和京东的代表进行了一场“云对谈”，一起探讨了对于国内家居行业线上购买方式的理解。

谈到当下大火的直播带货时，陶江表示：骊住一直以消费者为本，只要是消费者喜欢的购买方式，骊住都会尝试。未来，骊住会以直播的形式，为消费者提供更直观的产品咨询和便捷服务，突破线下购物的空间限制，以技术为营销和销售赋能。

跟很多躲在幕后的企业领导人相比，她凡事更喜欢亲力亲为。这一点，在陶江担任高仪大中华区总经理的时候，就表现得淋漓尽致。在打通工程渠道和零售渠道，及其下更细分的设计师渠道、酒店渠道、家装渠道、电商渠道时，在高仪举办的每场落地推广活动中，都能看到陶江为品牌站台、与设计师厂商对话，接受媒体访问，努力为品牌打Call的身影。

从2012年加入骊住，到2019年被任命为骊住水科技集团大中华区首席执行官，在6年担任高仪、伊奈以及骊住厨房大中华区董事总经理的期间，陶江都展现了卓越的工作能力，而翻看陶江的个人履历，她曾在多家国际大型企业工作，如飞利浦家电、惠而浦（中国）、和科勒（中国）等，正是这么多年的家居行业经验，让她能够准确的对市场进行判断，并开创独有的管理、营销模式。